Para agilizar, tenha em mãos e inclua na mensagem:

1. Seu ID.
2. Seu e-mail cadastrado.
3. Descrição objetiva do problema.
4. Prints caso exista alguma mensagem de erro.

Exemplo de mensagem ideal:

“Olá, meu ID é 123456. Não estou conseguindo acessar o histórico de depósitos. Seguem prints.”

Quanto mais claro você for, mais rápido e assertivo será o seu atendimento.

Todas as informações fornecidas são tratadas conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), garantindo privacidade e segurança dos dados.