Como habilitar a câmera?

Para completar a validação da sua conta, utilizar a função de reconhecimento facial ou enviar fotos dos seus documentos em tempo real, é necessário autorizar o acesso à câmera do seu dispositivo. Sem essa permissão, o sistema não conseguirá capturar as imagens necessárias para o processo de KYC (Know Your Customer).

Permissão Automática (Pop-up)

Geralmente, na primeira vez que o site precisa da câmera, um aviso (pop-up) aparecerá no topo da tela perguntando se você permite o acesso.

• Clique em "Permitir" ou "Allow" quando a mensagem surgir.
• Se você clicou em "Bloquear" por engano, será necessário configurar manualmente conforme o seu dispositivo abaixo.

Configuração no Android (Chrome)

Se o navegador Chrome no seu celular Android estiver bloqueando a câmera, siga estes passos:

1. Toque no ícone de Cadeado ou Configurações ao lado da barra de endereço (URL) do site.
2. Selecione "Permissões".
3. Encontre a opção "Câmera" e ative a chave para permitir.
4. Atualize a página para que as novas configurações entrem em vigor.

Configuração no iOS (iPhone/iPad)

Para dispositivos Apple utilizando o Safari ou Chrome:

1. Abra os "Ajustes" do seu iPhone.
2. Role para baixo e encontre o navegador que você está usando (ex: Safari ou Chrome).
3. Procure pela seção de "Configurações de Sites" e toque em "Câmera".
4. Selecione a opção "Permitir" ou "Perguntar".
5. Volte ao site e recarregue a página.

No Computador (PC/Mac)

A lógica é similar nos computadores. Procure pelo ícone de um cadeado ou uma câmera com um "X" na barra de endereços do navegador. Clique nele e mude a permissão de "Bloqueado" para "Permitido".