Em até quanto tempo recebo meu saque?
A velocidade é uma das principais vantagens de apostar na Esportiva Bet. Sabemos que, ao solicitar um saque, você quer ver o dinheiro na sua conta o mais rápido possível.
Prazo Padrão: Pix
Para a maioria das transações, utilizamos o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central.
Entenda a Aprovação
É importante diferenciar o momento da solicitação do momento do crédito. Antes do dinheiro ser enviado, nosso sistema realiza uma verificação de segurança automática:
- Solicitação: Você pede o saque (Status: Pendente).
- Análise: O sistema verifica conformidade com as regras (CPF, Rollover, Saldo).
- Pagamento: O Pix é disparado (Status: Pago).
Geralmente, essa análise leva poucos segundos. Porém, em horários de pico ou para valores elevados, pode levar até 1 hora para ser concluída.
O que pode causar demora?
Alguns fatores externos ou de cadastro podem estender o prazo:
| Motivo | Impacto no Tempo |
|---|---|
| Instabilidade no Pix (Banco Central) | Variável (minutos a horas) |
| Manutenção Bancária (Madrugada) | Pode creditar apenas às 06h00 |
| Análise Manual de Segurança | Até 24 horas |
Requisito Obrigatório
Para garantir a agilidade no pagamento, a conta bancária de destino deve estar no mesmo CPF cadastrado na plataforma. Tentativas de saque para terceiros serão recusadas e o valor estornado.
Passou do prazo, o que fazer?
Se o status do saque constar como "Concluído" ou "Processado" e o valor não estiver na sua conta após 1 hora:
- Verifique o extrato do seu banco (não apenas as notificações).
- Confira se a chave Pix informada estava correta.
- Entre em contato com nosso Suporte ao Vivo informando o ID da transação.
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