Como trocar a chave PIX?

Manter sua chave PIX atualizada é fundamental para garantir saques rápidos e seguros. Se você trocou de conta bancária ou deseja utilizar uma chave diferente para recebimento, siga o procedimento abaixo. Lembre-se: a segurança é a prioridade em todas as transações.

Passo a Passo para Alteração

A troca da chave PIX pode ser solicitada diretamente pelo painel do usuário. Veja como fazer:

1. Acesse a Carteira: Faça login na sua conta e clique no ícone do seu perfil ou saldo. Selecione a opção “Carteira” ou “Métodos de saque”.
2. Selecione a Opção de Troca: Dentro da área de saques, procure pelo botão ou link “Alterar Chave-PIX” ou “Gerenciar Chaves”.
3. Insira a Nova Chave: Digite a nova chave PIX que deseja cadastrar. Lembre-se que, preferencialmente, o sistema utiliza o CPF para maior agilidade na validação.
4. Envio de Documentação: Para sua segurança, o sistema pode solicitar o envio de um comprovante bancário ou documento de identidade para confirmar que a nova conta pertence a você.
5. Confirmação: Revise os dados e confirme a solicitação.
6. Análise: Aguarde o processamento. Nossa equipe ou sistema automático validará as informações.

Por que precisamos validar?

A etapa de análise e envio de documentação não é burocracia, é segurança. Ela impede que, no caso de um acesso indevido à sua conta, uma pessoa mal-intencionada altere o destino do saque para a conta dela. Validar que a nova chave PIX pertence ao dono da conta na Esportiva Bet é uma exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

Prazos e Suporte

Geralmente, a atualização da chave PIX é processada em poucos minutos se os dados baterem com a base da Receita Federal. Caso seja necessária uma análise manual de documentos, o prazo pode se estender por algumas horas.