Como solicitar o bloqueio temporário ou permanente da conta?

Se você sente que precisa de um tempo longe das apostas ou deseja encerrar suas atividades na plataforma, oferecemos ferramentas de bloqueio para sua proteção. Essa medida é confidencial e visa garantir que sua experiência com jogos permaneça saudável.

Passo a Passo para Solicitar

O processo é simples e pode ser realizado diretamente através dos nossos canais de atendimento. Siga o tutorial abaixo:

1. Acesse o link de jogo responsável: esportiva.bet.br/user/account-protection.
2. Em seguida, vá em outras opções e defina o período que quer aplicar a exclusão.

3. Após definir o período, faça a confirmação.
4. Em seguida, realize o KYC que vai ser solicitado para completar seu pedido de exclusão.

Tipos de Bloqueio Disponíveis

É importante entender a diferença entre as modalidades para escolher a que melhor se adapta à sua necessidade:

• Bloqueio Temporário (Cooling-off): Ideal para quem precisa de uma pausa curta (24 horas, 7 dias, 1 mês). Sua conta é reativada automaticamente após o período.
• Bloqueio Permanente (Autoexclusão): Uma medida mais severa, indicada para quem sente que perdeu o controle. O acesso é revogado por um longo período (mínimo de 6 meses) ou indefinidamente.

Regras de Reativação

Para garantir a efetividade das medidas de jogo responsável, existem regras estritas para o retorno às atividades.