O que é autoexclusão e como aplicar?
A autoexclusão é uma ferramenta de proteção fundamental para quem sente que perdeu o controle sobre seus hábitos de jogo. Diferente de uma simples pausa, ela representa um bloqueio voluntário e restritivo por períodos mais longos, que podem variar de meses a anos, ou até ser definitivo.
Como funciona a Autoexclusão?
Ao ativar a autoexclusão, sua conta é bloqueada imediatamente. Durante o período escolhido, você não poderá realizar apostas, depositar valores ou reativar sua conta sob nenhuma circunstância. Além disso, a plataforma interrompe o envio de materiais de marketing e promoções para auxiliar no seu afastamento.
Procedimento de Solicitação
O processo é desenhado para ser acessível e seguro. Siga os passos abaixo para aplicar a autoexclusão na sua conta:
- Acesse a Central de Ajuda ou o menu de configurações da sua conta.
- Localize a seção “Jogo Responsável” e clique na opção “Solicitar autoexclusão”.
- Escolha o período de afastamento que julgar necessário (ex: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente).
- Leia atentamente os termos e condições apresentados na tela.
- Confirme sua solicitação. Pronto! O bloqueio entrará em vigor imediatamente.
Decisão Irreversível
Lembre-se: uma vez confirmada, a autoexclusão não pode ser revogada antes do término do prazo escolhido. Essa medida existe para garantir sua proteção total durante o período de vulnerabilidade.
Precisa de suporte adicional?
Se você optar pela autoexclusão, recomendamos também que busque apoio em instituições especializadas em jogo responsável. Nossa equipe de suporte pode fornecer contatos de referência caso necessite.
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